DATEADMINDESCRIPTION
Le 21-01-2012
à 06h47
PhilippeProblème sur node1-5 (RESOLU vers 10h)

Node1-5 est bloqué depuis deux heures. Les sites qui se trouvent dessus sont inaccessibles.

Je préviens l'infogérant.
Désolé.
Le 15-01-2012
à 20h38
PhilippeService de listes en panne (RESOLU à 21h10)

Le service de listes est en panne ce dimanche soir.
J'avertis l'info-gérant.
Remise en route probablement demain matin.
Désolé.
MàJ : grand merci à l'infogérant qui est intervenu un dimanche soir (hors de son astreinte !)
Le 18-12-2011
à 17h49
Philippenode1-5 en panne (RESOLU à 19h40)

Le serveur node1-5 (sur lequel se trouvent 275 sites) est inaccessible.
Je viens d'avertir l'infogérant.
Le 04-12-2011
à 16h41
PhilippeProblème sur node1-5 (RESOLU à 17h)

Depuis une demie heure les sites sur node1-5 sont inaccessibles.
Je viens de prévenir l'infogérant (mais c'est le week-end, il faudra probablement attendre demain pour que ça reparte).
MàJ : j'ai été pessimiste : grand merci à notre infogérant, qui est intervenu vite et bien.
Le 28-11-2011
à 09h04
Philippenode1-5 en panne (RESOLU vers 9h45)

node1-5 semble en panne ce matin.
L'infogérant est prévenu.
Le 02-11-2011
à 11h12
Philippenode1-5 ne répond pas (RESOLU vers 11h35)

Les sites placés sur node1-5 sont inaccessibles.
Je viens de prévenir l'infogérant.
Le 31-10-2011
à 07h46
PhilippeService de listes en panne (RESOLU vers 9h50)

Il semble que le serveur de listes soit à la peine ce matin.
Je viens de prévenir l'infogérant.
MàJ : un spam bloquait Sympa. C'est reparti.
Le 05-10-2011
à 14h06
PhilippePb de service de listes (RESOLU vers 14h15)

En panne ce matin, nous prévenons l'infogérant.
Le 03-10-2011
à 16h45
PhilippeTravaux sur OuvAdmin (RESOLU)

L'interface de gestion OuvAdmin est indisponible pour cause de ménage dans les tables.
Retour, dès que possible. Mmmmh, oui, c'est pas très précis, d'accord ;-)
... MàJ : en fait le problème ne concernait que les admins ;-)
Le 01-10-2011
à 10h12
PhilippeIndication de dépassement DISK erronée

Il semble qu'il y ait quelque chose de détraqué dans le calcul des volumes DISK de certains comptes.
Nous allons essayer de comprendre le problème et de le corriger.
Le 21-09-2011
à 14h24
PhilippeFermetures de modules

Nous poursuivons le développement d'OuvAdmin.
Nous en sommes à la simplification - rationalisation des tables de la base de données de gestion. Cela requiert des fermetures ponctuelles de modules. Elles sont, dans la mesure du possible, indiquées en clair dans OuvAdmin.

Nos excuses pour les contre-temps éventuels.
Le 16-09-2011
à 17h17
PhilippeInterruption temporaire des services le 17/09/11 de 15h30 à 15h45

Nous allons devoir interrompre les services d'Ouvaton pendant une vingtaine de minutes (nécessité de rétablir la synchronisation entre deux serveurs).

Désolé pour la gêne occasionnée (qui devrait être de courte durée).
Le 16-09-2011
à 08h22
PhilippePb accès MySQL (RESOLU 09h45)

Nous rencontrons ce matin un problème d'accès à la fonction MySQL dans OuvAdmin.
On regarde ce qui se passe ...
Le 06-09-2011
à 17h29
PhilippeEn voie de résolution (RESOLU 21h00)

La panne générale était due à une coupure électrique (la première en 11 ans dans le Datacenter où se trouvent les serveurs Ouvaton).
Les différents services sont en cours de rétablissement. Le service FTP du cluster pose problème. L'infogérant ne parvient pas à relancer.
MàJ 21h00 : Serveur FTP relancé ; serveur MAIL opérationnel
Le 06-09-2011
à 12h07
PhilippeGros problème

L'infogérant nous informe que
> sw2 n'est plus disponible. Il ne répond plus.
> On attend encore 2 minutes, s'il ne repart pas, on va voir
> sur place ce qu'il se passe.

Grosse perturbation en vue. Désolé.


Le 06-09-2011
à 08h07
PhilippeListes de diffusion en panne (RESOLU 09h05)

Apparemment le service de listes de diffusion d'Ouvaton est bloqué.
L'interface web de gestion fonctionne, mais c'est la diffusion des messages qui coince.
Nous contactons l'infogérant.
MàJ : 09h05 le service est relancé. Ça repart doucement.
Le 05-09-2011
à 10h26
PhilippeInterface web des listes en panne (RESOLU 10h36)

Les listes de diffusion fonctionnent mais l'interface web de gestion des listes est indisponible actuellement.

L'infogérant a été prévenu.
MàJ à 10h36 : le service a été relancé.
Le 31-08-2011
à 12h09
PhilippeCluster en panne (RESOLU)

Aujourd'hui de nombreux sites sur le cluster sont inaccessibles (trop d'erreurs 500 générées).
Les sites sur node1-5 et node1-6 se portent bien.

Toujours le même conseil : il faut migrer (pour soulager le cluster).
Désolé.
Le 29-07-2011
à 17h57
PhilippePanne du cluster (RESOLU)

Apparemment le cluster ne répond pas.
L'intervention de l'infogérant a été sollicitée.
MàJ : apparemment ce n'est pas une vraie panne, c'est juste mon IP qui est blacklistée. Moindre mal ;-)
Le 20-07-2011
à 12h13
PhilippeLenteur et erreurs 500

Aujourd'hui (comme les deux jours précédents d'ailleurs) la partie cluster de la plate-forme Ouvaton fonctionne mal.
Nous ne pouvons que redire que la solution est d'utiliser la fonction "Migration" qui est accessible sur le menu gauche de la nouvelle application de gestion : https://ouvadmin.ouvaton.coop/

En migrant sur node1-6 (ou node1-5) vous disposerez d'un serveur plus véloce.
Nous recommandons à tous les coopérateurs ayant des sites à peu près à jour d'effectuer cette migration.
(Pour les applications qui n'ont pas été mises à jour depuis longtemps, il est possible de rencontrer des difficultés.)
Dans tous les cas, n'hésitez pas à faire appel à "Assistance" (par exemple si vous voulez qu'on effectue la migration pour vous).
Le 08-06-2011
à 14h31
Philippeouvaton.coop migre

Je vais déplacer http://ouvaton.coop sur node1-6 dans le courant de l'après-midi.
Désolé pour le dérangement.
MàJ : opération annulée, trop d'impact négatif potentiel.
Le 27-05-2011
à 17h44
PhilippePb node1-6

node1-6 était planté ce matin, à cause d'un site d'un des coopérateurs qui a généré un journal d'erreurs monstrueux (8Go).
Va-t-il falloir désactiver les journaux d'erreurs ?
Le 25-05-2011
à 13h35
PhilippePb sur le cluster

Le cluster fonctionne mal aujourd'hui.
RAPPEL : nous invitons tous ceux qui le peuvent à migrer sur node1-5 ou node1-6 (via https://ouvadmin.ouvaton.coop/)
Le 06-05-2011
à 11h45
PhilippeFacture pour 0 euro

Quelques personnes ont reçu ce matin un rappel pour de vielles factures de ... 0 euro.
Nous vous prions de nous excuser pour ce bug et, bien sûr, de ne pas tenir compte de cet envoi inutile.
Le 05-05-2011
à 18h29
PhilippePb mails

Pour une raison inconnue, le serveur mail a du mal à délivrer les messages jusqu'aux boîtes hébergées sur Ouvaton.
C'est en train de repartir.
Le 04-05-2011
à 11h21
PhilippeRetour à la normale

Fin de problème sur le cluster. Les trois machines sont reparties.

Ça reste une bonne idée de migrer vers node1-6 ;-)
Le 04-05-2011
à 10h47
PhilippePb sur le cluster

L'une des machines est repartie. On attend des nouvelles.
Le 03-05-2011
à 18h47
PhilippeProblème

Trois machines du cluster sont en vrac.
L'infogérant va voir demain matin ce qui peut être relancé.
Le 03-05-2011
à 18h27
PhilippeCluster pas en forme

Après-midi difficile pour les sites qui sont sur le cluster. Beaucoup d'erreurs 500.

Mais au fait, si vous passiez sur node1-6 ? (http://ouvaton.coop/spip.php?article379 ;-)
Le 14-04-2011
à 15h57
PhilippePb sites *.ouvaton.org

Nous avons un souci avec les sites en sous-domaines de ouvaton.org.
Nous tentons d'y remédier.

MàJ : ça y est, c'est corrigé ! (16h20).
Le 12-04-2011
à 06h36
PhilippePb sur node1-6 :-(

Il semble que nous ayons un problème de cache sur node1-6 qui empêche certains sites de fonctionner.
Nous prévenons l'infogérant de ce pas.

màj : RESOLU vers 9h15.
Désolé.
Le 22-03-2011
à 18h14
PhilippeRetour à la normale

Gloux et OuvAdmin sont à nouveau accessibles.
Le 21-03-2011
à 23h06
PhilippeSéquelles

Suite au gros pépin de ce week-end et au dépannage mis en oeuvre, il y a des choses qui ne marchent pas comme elles devraient en matière, notamment, de création de gestion de domaines.
En conséquence, nous fermons provisoirement l'accès à Gloux et OuvAdmin, le temps de remettre ça d'aplomb.

Excuses à ceux que cela pourrait gêner dans leurs projets de développement. On essaie de faire vite.
Le 20-03-2011
à 22h14
PhilippeFiler

L'opération de recopie des fichiers sur une machine de secours a pu être menée à bien.
Les sites du cluster redeviennent accessibles.
Le 20-03-2011
à 11h57
PhilippeFiler

La copie des fichiers est lente.
Il est probable que la remise en place prendra la journée de dimanche.
Le 20-03-2011
à 09h04
PhilippeFiler encore en rade

L'opération de copie de la totalité du "backup" (sauvegarde) lancée hier soir a échoué (manque de ram). Il faut relancer la copie des dichiers par paquets plus petits.
C'est en cours.
Le 19-03-2011
à 19h04
PhilippePanne du "filer"

Une recopie des fichiers est en cours sur le "filer" de remplacement. Elle devrait prendre encore deux heures.
Elle sera suivie par une phase de vérification.
Ensuite les services devraient être relancés.
Le 19-03-2011
à 12h35
PhilippeIl faut changer le "Filer" :-(

Le problème qui affecte la plupart des sites hébergés par Ouvaton est grave : c'est le "filer" qui est mort.
Ça va être compliqué ! :-(

Désolé. On essaye de vous tenir au courant.
Le 19-03-2011
à 08h20
PhilippeProblème sur le cluster

Les sites qui se trouvent sur le cluster sont inaccessibles.
Apparemment c'est le "filer" qui pose problème.
L'infogérant est prévenu.
Le 13-03-2011
à 19h13
OuvatonCertificat

Oubli de renouvellement de notre certificat. Désolé.
Si vous avez un message mentionnant l'expiration du certificat, il faut passer outre en disant que vous faites confiance.
Désolé encore.
Le 07-03-2011
à 14h15
PhilippePlus rien!

Oups, on dirait que notre fournisseur d'accès est en panne.
Y a plus rien qui marche :-(
On part aux nouvelles ...
MàJ : c'était juste un hoquet : tout est revenu.
Le 16-02-2011
à 14h34
PhilippeSieste Sympa

Il semble que le Service de listes se soit assoupi.
Nous avons alerté l'infogérant.
MàJ 15h30 : problème réglé.
Le 10-02-2011
à 16h37
PhilippeFin de panne de serveur de listes

Voilà, tous les services sont relancés.
Il va falloir quelques heures pour écluser les messages en attente de diffusion.

Note : il a fallu repartir d'une sauvegarde de la base datant de la veille de la panne (sauvegarde de mardi). Il se peut donc que quelques inscriptions / désinscriptions / changements de mot de passe intervenus dans la nuit de mardi à mercredi soit à refaire.
Le 10-02-2011
à 16h11
PhilippeServeur de listes

Le service de distribution des messages est en train de repartir.
Pour les interfaces Web de gestion, il faut attendre.
Le 10-02-2011
à 15h31
PhilippeServeur de listes

La nouvelle machine est en place. Ré-installation des services en cours.
Le 10-02-2011
à 14h59
PhilippeServeur de listes

La vieille machine a été débranchée. L'infogérant est en train de mettre la nouvelle en place.
Le 09-02-2011
à 17h23
PhilippePanne du serveur de listes

Il est confirmé qu'il faut changer la machine.
Stéphane va en amener une jeudi matin à l'infogérant.
Le 09-02-2011
à 15h22
PhilippePanne du serveur de listes

Aie ! apparemment le serveur de listes est en train de rendre l'âme. Si cela se confirme, il va falloir apporter une nouvelle machine à notre infogérant.
On vous tient au courant ici.
Le 07-02-2011
à 18h27
PhilippeService de listes en panne,

Désolé, notre service de listes ne répond pas.
L'infogérant vient d'être prévenu.

MàJ : réparation effectuée vers 22h30.
Le 03-02-2011
à 12h43
PhilippeErreurs 500 et lenteur

Ça ne marche pas bien aujourd'hui.
On essaye de voir ce qui bloque ...
Le 25-01-2011
à 19h31
Philippephp5.3 sur node1-5

Une mise à jour de PHP (version 5.3.0) a été faite sur node1-5.
PHP n'assurant pas la compatibilité, des messages d'erreurs peuvent s'afficher sur certains sites un peu anciens.

Par exemple, avec certains Spip, les fonctions ereg() et ereg_replace() font problème.

Une solution est de modifier en /ecrire/inc_version.php la ligne error_reporting en :
error_reporting(E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED)
Le 24-01-2011
à 22h32
PhilippeMySQL et node1-5

Il reste des problèmes de connexion à la base pour les sites Mambo, Joomla et certaines fonctions de Spip, hébergés sur node1-5.

L'infogérant est averti.
Le 24-01-2011
à 12h56
PhilippePb MySQL

Il semble que nous ayons un problème d'accès à mysql2-vip pour certains sites, au moins.

L'infogérant est prévenu.

MàJ 14h30 : problème réglé.
Le 19-01-2011
à 15h46
PhilippeProblème MySQL

Une mise à jour des serveurs MySQL d'Ouvaton, rend l'accès aux bases momentanément impossible.

Nos excuses.
MàJ 16h12 : opération terminée, serveurs accessibles.
Le 18-01-2011
à 14h42
PhilippeService de listes en panne

On contacte l'infogérant.
MàJ : c'est reparti.
Le 09-01-2011
à 22h49
PhilippePanne du Service de Listes

La diffusion des messages est assurée. En revanche le problème d'accès aux interfaces de listes demeure.
Espérons le rétablissement demain.
Le 09-01-2011
à 19h37
PhilippePanne du Service de Listes

Ça a l'air de redémarrer doucement.
Pas de précision pour le moment.
Le 09-01-2011
à 13h38
PhilippeLe Service de Listes d'Ouvaton semble s'être assoupi.

L'infogérant est prévenu.
Le 22-10-2010
à 17h36
PhilippeSympa a repris le boulot,

Les négociations ont abouti. Le Service de Listes Ouvaton a été relancé en matinée.
Le 21-10-2010
à 23h01
PhilippeService de listes muet

Il semble que le serveur de listes d'Ouvaton (ou plus précisément l'application Sympa, apparemment) fasse grève.
L'infogérant est invité à aller négocier avec lui ...
Le 09-09-2010
à 21h32
PhilippeFin d'alerte

L'infogérant a relancé Apache sur les trois serveurs en question. Le retour à la normale est en cours.
Le 09-09-2010
à 21h16
PhilippePlate-forme en difficulté

Trois des serveurs de la plate-forme son plus ou moins en carafe ce jeudi soir.
Les sites du cluster sont quasiment inaccessibles.
Un signalement a été fait à l'infogérant.
Le 03-09-2010
à 18h20
PhilippeSpip : erreur 404

Un bug dans Spip 2.1 provoque des erreurs 404.
Description du problème et solution en http://www.spip.net/fr_article5248.htm
Le 01-09-2010
à 13h12
PhilippeLe problème d'accès aux interfaces Web de gestion des listes semble maintenant résolu.
Le 30-08-2010
à 09h51
PhilippeInterface de listes

Le service a été relancé, mais ça retombe périodiquement. L'infogérant est sur l'affaire.
Le 29-08-2010
à 20h50
PhilippeInterface des listes

Il semble que l'interface http des listes de diffusion ne soit plus accessible.
La diffusion des messages fonctionne, en revanche.
Le 31-07-2010
à 06h21
PhilippeFin de panne

Retour à un fonctionnement normal en cours de nuit.
Pas encore d'explication sur la nature de la panne.
Le 30-07-2010
à 22h32
PhilippeProblème serveurs Web

Ce soir (début de week-end ;-) tous les sites Ouvaton du cluster sont très difficilement accessibles.

On va voir ce qu'on peut faire.
Le 18-07-2010
à 13h28
Esthernotre infogérant est intervenu ce matin et les mails des listes sont en train d'être dépilés, depuis ce matin. La situation devriat retourner à la normale.

Tous mes courriels sur les listes d'hier, sont arrivés. :-))
Le 18-07-2010
à 11h14
PhilippeListes : fin de panne

La diffusion des messages de listes a repris.
Le 17-07-2010
à 16h11
PhilippeListes

Apparemment les messages restent bloqués.
Je crains qu'il faille attendre lundi. Désolé.
Le 17-07-2010
à 13h17
PhilippeListes : redémarrage

Les interfaces de listes sont accessibles à nouveau.
Nous espérons que la diffusion des messages va reprendre.
Le 17-07-2010
à 06h25
PhilippeServeur de listes de diffusion en panne

Problème avec le Service de Listes Ouvaton ce matin.
- les interfaces web sont inaccessibles
- les messages ne passent pas.

L'infogérant vient d'être averti.
Le 01-06-2010
à 06h23
PhilippeDépassement Bande Passante

Il y a une mauvaise nouvelle dans l'annonce qui suit. Je vous laisse trouver où ;-)
Au cours du 1er trimestre 2010 il n'y a pas eu de facturation de dépassement de Bande Passante (le robot de calcul de cette consommation avait déraillé).
C'est reparti en avril.
Le 01-06-2010
à 06h18
PhilippeFactures de juin

Rappel : nous mettons en place la nouvelle grille. Nous vous demandons donc d'être particulièrement attentifs à bien vérifier votre facture AVANT de la régler.
Si vous constatez une bizarrerie, n'hésitez pas à nous contacter (via l'Assistance de votre panel), afin qu'on étudie la chose.
Le 26-04-2010
à 21h06
PhilippeListes : RÉSOLU

Voilà, c'est réparé.
Le 26-04-2010
à 17h53
PhilippePanne du Service de Listes de diffusion

Cette fois les interfaces Web fonctionnent ... mais les messages sont coincés quelque part.
L'infogérant est prévenu.
Le 22-04-2010
à 23h58
PhilippeExpérimentation 50 Mo

A titre expérimental (pour voir comment pourrait s'effectuer le futur changement de grille), nous avons passé le forfait de base à 50 Mo (au lieu de 40 Mo).
Si vous constatez des anomalies, prière d'en faire part via le lien "Assistance" de votre panel.

Merci d'avance.
Le 21-04-2010
à 22h14
PhilippeInterfaces de listes accessibles.

"C'est une mise à jour Apache qui avait fait sauter le suexec spécial mis en place pour faire tourner sympa."
Le 21-04-2010
à 19h39
PhilippeInterfaces de listes en panne

Les listes de diffusion fonctionnent, ... mais pas leurs interfaces de gestion, qui sont inaccessibles.

J'ai prévenu l'infogérant.
Le 12-04-2010
à 09h46
PhilippeListes

Le Service de listes a été relancé.
Le 12-04-2010
à 07h23
PhilippeService de listes en panne

Le service de listes de diffusion est tombé en panne la nuit dernière. L'infogérant est prévenu.
Le 08-04-2010
à 06h40
PhilippeTests en cours

Les erreurs 500 (renvoi d'une page d'erreur parce qu'une opération a duré plus de 30 secondes) sont un plus fréquentes ces jours-ci parce que nous avons réduit le nombre de nodes (serveurs) en action, afin d'analyser les performances et les marges.

L'expérimentation devrait durer jusqu'à la fin de semaine.
Désolé pour les inconvénients éventuels.
Le 03-04-2010
à 10h36
PhilippeService de listes

J'ai téléphoné à l'infogérant.
Réactifs (malgré week-end de Pâques), ils ont relancé, et cherchent à identifier le message qui fait planter Sympa, pour régler le problème.
Le 03-04-2010
à 06h47
PhilippeService de listes à nouveau interrompu

Apparemment ça n'a pas tenu.
Relancé vers 22h30, le Service de listes est "retombé" peu après.
Je viens d'alerter l'infogérant.
LEM : À l'aube d'un week-end de Pâques, ça va peut-être s'avérer un peu difficile.
Le 02-04-2010
à 22h46
PhilippeService de listes

Voilà, le service de listes a été relancé par l'infogérant.
Le 02-04-2010
à 20h22
PhilippeListes de diffusion en panne

Apparemment nous avons un problème avec la diffusion des messages de listes.
L'infogérant est prévenu.
Le 31-03-2010
à 19h04
PhilippeMAIL

Le serveur a pu être relancé.
Pas de messages perdus, normalement.
Le 31-03-2010
à 18h46
PhilippePanne du serveur de MAIL

Le serveur de fichiers de mail vient de s'arrêter. Notre infogérant essaye de le relancer à distance.
Le 20-02-2010
à 21h40
PhilippeServeur de listes (again)

Désolé, le serveur de listes requiert une intervention. L'infogérant est en train d'opérer.
Le 19-02-2010
à 22h38
PhilippeInterface web des listes

Le Service de listes ne semble pas encore vraiment stabilisé. Apparemment les interfaces Web ne sont pas accessibles actuellement. Désolé. Infogérant prévenu.
Le 18-02-2010
à 18h05
PhilippeServeur de listes (fin)

Le service de listes est rétabli.
Les archives étaient trop volumineuses pour qu'il soit raisonnable de les réinstaller. (Désolé.)
Certains des messages envoyés au serveur pendant la panne n'arriveront pas. (Désolé encore.)
Le 18-02-2010
à 16h46
PhilippeServeur de listes

Il a fallu changer le serveur. Ré-installer le système.
La remise en route est en cours. Les abonnés et les configurations devraient être récupérés, mais pas les archives probablement.
Le 18-02-2010
à 09h15
PhilippeServeur de listes

Une copie des données sur un nouveau disque devrait être effectuée ce jeudi matin.
On espère le relancement du service dans l'après-midi.
Le 17-02-2010
à 17h27
PhilippeServeur de listes (suite)

Le serveur a planté à nouveau.
Le disque est mort.
Le 17-02-2010
à 15h57
PhilippeServeur de listes (suite)

Il est en train de redémarrer.
Le disque est fatigué. Il va falloir le changer.
Le 17-02-2010
à 06h43
PhilippeServeur de listes défaillant

Le serveur de listes de diffusion fait un malaise, apparemment grave.
L'infogérant est au courant. Il voit ça dès que possible.
Le 26-01-2010
à 15h10
PhilippeAnti-spam trop sévère

Ça devrait être réglé maintenant. Si vous constatez encore des soucis, nous les signaler.
Le 15-01-2010
à 22h27
PhilippeAnti-spam trop sévère

Yann nous signale un bug dans SpamAssassin qui provoque parfois la mise en spam de messages qui n'en sont pas.
Nous avons averti l'infogérant.
Le 26-12-2009
à 17h11
PhilippeTest
Le 26-12-2009
à 15h16
PhilippeTest
Le 26-12-2009
à 15h01
EstherLe NS3 est revenu... les news aussi... il va falloir changer une barette de RAM qui a tourné de l'oeil.

RETOUR

Fil RSS (XML)